MediFon - Unsere telefonische Hotline
Für all Ihre Gesundheitsfragen
Über MediFon können Sie sich als Kundin bzw. Kunde der privaten Krankenversicherung (privat voll- oder zusatzversichert) bereits im Vorfeld eines Arztbesuches oder auch im Laufe einer Behandlung medizinisch und fachlich beraten lassen.
MediFon wird über unseren qualifizierten Dienstleister 4sigma betreut, wo Ihre Fragen von einem Team von medizinisch geschultem Fachpersonal mit langjähriger Praxiserfahrung beantwortet werden.
Unterstützung bei medizinischen Fragen
Sie erhalten Unterstützung bei der Beantwortung allgemeiner medizinischer Fragen bis hin zu speziellen Themen wie zum Beispiel:
- Benennung medizinischer Dienste einer bestimmten Stadt/Region
- Allgemeine Informationen zu Erkrankungen, deren mögliche Ursachen, Symptome und Behandlungsmöglichkeiten
- Möglichkeiten der Prävention, Vorsorgeuntersuchungen, Früherkennungsmaßnahmen, Erklärung medizinischer Fachbegriffe
- Informationen zu Arzneimitteln, Erläuterung von Beipackzetteln, Inhalts- und Wirkstoffen
- Informationen zu Zahngesundheit und Behandlungsmöglichkeiten
- Informationen zu ambulanten und stationären Versorgungseinrichtungen
- Unterstützung im Bereich Pflege, Palliativmedizin und Hospizversorgung
- Impfberatung, Reise- und Vorsorgetipps
- Familienservice (u. a. Informationen für Mütter und Väter zu medizinischen Fragen vor, in und nach der Schwangerschaft, während der Stillzeit, bei Erkrankung des Säuglings oder Kleinkindes)
Sollte das MediFon-Team einmal eine Frage nicht beantworten können, wird diese Frage an ausgewählte Fachärzte und Fachärztinnen weitergeleitet.
MediFon ersetzt nicht den Arztbesuch - es ergänzt ihn
Selbstverständlich soll dieser Gesundheitsservice nicht den Arztbesuch ersetzen. Es werden keine Ferndiagnosen gestellt und keine Entscheidungen über eine Therapie getroffen. Dies soll und muss die Aufgabe des behandelnden Arztes bzw. der behandelnden Ärztin sein. MediFon unterstützt die Kund*innen der privaten Krankenversicherungen der Gothaer aber mit allgemeinen medizinischen Tipps und Informationen.
Wie erreiche ich das MediFon
MediFon ist täglich in der Zeit von 7 bis 23 Uhr für die Kund*innen der Gothaer Krankenversicherung da – auch am Wochenende.
Wir nehmen Datenschutz sehr ernst – zwischen der Gothaer Krankenversicherung und 4sigma werden keinerlei personenbezogene Daten ausgetauscht.
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Arzneimittelausgaben
Die Gothaer bietet Ihnen Rundum-Unterstützung, z. B. durch einen Arzneimittel-Check, einen Online-Preisvergleich und Kooperationen mit Arzneimittelherstellern.
Beschaffung von Hilfsmitteln
Wir beraten Sie bei der Beschaffung von Qualitätsprodukten mit sehr gutem Service zu optimalem Preis.