Sie fühlen sich wohl in den eigenen vier Wänden. Aber was ist, wenn plötzlich die Heizung ausfällt oder Sie sich ausgesperrt haben? Mit unserem Haus- und Wohnungsschutzbrief erhalten Sie schnelle Hilfe.
Im Notfall bei Schlüsselverlust, versehentlichem Aussperren oder Schlüsselbruch. Enthalten sind auch die Kosten für ein provisorisches Schloss, wenn das Wohnungsschloss beim Türöffnen funktionsunfähig werden sollte.
Bis 500 €
Telefonische Rechtsberatung im privaten Lebensbereich
Telefonische Rechtsberatung (JurLine)
Über unsere Rechtsexpert*innen erhalten Sie per Telefon eine erste Einschätzung, wie die Rechtslage aussieht. Der Bereich Verkehr ist von der Leistung ausgeschlossen.
Rohrreinigungs-Service
Rohrreinigungs-Service
Bei starker Verstopfung z. B. des Toilettenabflusses beauftragen wir im Notfall einen Sanitär-Installateurbetrieb und übernehmen die Kosten für die Behebung der Rohrverstopfung.
Bis 500 €
Sanitär-Installateur-Service
Sanitär-Installateur-Service
Unser*e Installateur*in repariert im Notfall z. B. Ihre defekte WC-Drückerarmatur, damit das Wasser nicht ständig durchläuft. Der Ersatz z. B. einer defekten Armatur ist mitversichert – der Austausch defekter Dichtungen oder verkalkter Teile jedoch nicht.
Bis 500 €
Elektro-Installateur-Service
Elektro-Installateur-Service
Bei defekter Elektro-Installation organisieren wir im Notfall Expert*innen und übernehmen die Kosten für die Behebung. Gilt nicht für Defekte an Ihren Elektrogeräten, sondern ausschließlich für Defekte an der Elektro-Installation in Ihrer Wohnung.
Bis 500 €
Heizungs-Installateur-Service
Heizungs-Installateur-Service
Z.B. bei defektem Thermostatventil oder verstopftem Heizkörper beauftragen wir im Notfall eine*n Installateur*in und übernehmen die Kosten. Keine Erstattung bei Schäden durch Korrosion oder Frost.
Bis 500 €
Notheizung
Notheizung
Z. B. bei längerem Heizungsausfall wegen fehlender Ersatzteile stellen wir elektrische Leih-Heizgeräte zur Verfügung und übernehmen die Kosten. Inkl. der Energiekosten für die Leihgeräte.
Bis 500 €
Bekämpfung von Schädlingen
Bekämpfung von Schädlingen
In Ihrer Wohnung haben sich Schädlinge breit gemacht und ein*e Kammerjäger*in muss helfen. Als Schädlinge gelten:
Schaben (z. B. Kakerlaken)
Ratten
Mäuse
Motten
Ameisen
Silberfischchen
Bis 500 €
Entfernung von Wespen-, Hornissen- und Bienennestern
Entfernung von Wespen-, Hornissen- und Bienennestern
Fachgerechte Entfernung und Übernahme der Kosten. Das Nest muss sich eindeutig Ihrem Haus bzw. Ihrer Wohnung zuordnen lassen. Keine Entfernung bei Artenschutz.
Bis 500 €
Unterbringung von Tieren
Unterbringung von Tieren im Notfall
Z. B. bei Unfall oder Krankenhauseinweisung kümmern wir uns im Notfall um die Unterbringung Ihres Haustiers in einer Tierpension oder einem Tierheim und übernehmen die Kosten. Gilt für Hunde, Katzen, Hamster, Meerschweinchen, Kaninchen und Ziervögel.
Bis 500 €
Kinderbetreuung
Kinderbetreuung im Notfall
Z. B. bei Unfall oder Krankenhauseinweisung kümmern wir uns im Notfall um die Betreuung Ihrer Kinder (unter 16 Jahren) bis eine Ersatzperson zur Verfügung steht (maximal für 48 Stunden). Die Betreuung erfolgt nach Möglichkeit in Ihrem Haus bzw. in Ihrer Wohnung.
Organisation einer Ersatzwohnung im Notfall
Organisation einer Ersatzwohnung im Notfall
Z.B. bei Feuer- oder Wasserschaden. Die Kosten für die Unterkunft übernehmen wir nicht.
Dokumenten- und Datendepot
Dokumenten- und Datendepot
Um Aktualität zu gewährleisten, gilt eine Aufbewahrungsfrist von zwei Jahren. Selbstverständlich verpflichten wir uns, den Inhalt Ihrer Dokumente vertraulich zu behandeln und alle Kopien mit Vertragsende zu löschen.
Gothaer Haus- und Wohnungsschutzbrief: Wie wir Ihnen im Notfall helfen
Martina Vogel bringt Wäsche in den Waschkeller. Sie zieht die Haustüre zu und stellt dann fest, dass sie in der Eile keinen Schlüssel eingesteckt hat. Zugleich liegt ihr drei Monate altes Baby allein in der Wohnung.
Unsere Hilfe:
Frau Vogel hat die Gothaer Notrufnummer in ihrem Handy gespeichert und informiert unseren Notdienst. Wir beauftragen umgehend einen Schlüsseldienst, der nur wenig später vor Ort eintrifft und die Tür öffnet. Die Gothaer übernimmt die Kosten.
Familie Wieland freut sich auf ein entspanntes Weihnachtsfest. Doch dann die Bescherung: Gegen 17.30 Uhr bemerkt Vater Siegfried Wieland, dass der Badewannenabfluss verstopft ist. Trotz aller Bemühungen fließt das Wasser nicht mehr ab.
Unsere Hilfe:
Siegfried Wieland benachrichtigt unseren Notdienst. Obwohl Heiligabend ist, trifft nur wenig später ein Rohrreinigungs-Fachunternehmen ein. Die Kosten werden von der Gothaer übernommen.
Jonas und Marie Weber kehren gut gelaunt aus dem Südfrankreich-Urlaub in ihr Haus zurück. Frau Weber öffnet die Tür zur Terrasse. Dabei entdeckt sie ein Wespennest in einem Strauch auf ihrer Terrasse. Sie fragt sich, ob für das Entfernen des Wespennests Kosten bei ihrer Versicherung anfallen werden.
Unsere Hilfe:
Die Webers kontaktieren umgehend den Notdienst der Gothaer. Noch am gleichen Tag sorgt ein Spezialunternehmen für die Entfernung des Wespennests, sodass die Webers ihre Terrasse wieder nutzen können. Für die Kosten kommt die Gothaer auf.
Unsere Services rund um Haus und Wohnung
Ratgeber Bauen & Wohnen
Mit den richtigen Vorsichtsmaßnahmen können Sie sich wirkungsvoll gegen viele Gefahren schützen oder ihnen vorbeugen.
Unser Ratgeber informiert Sie über die größten Risiken zu Hause und gibt Ihnen wichtige Tipps zur Schadenprävention und Hilfe im Ernstfall.
Unterstützung, wenn es darauf ankommt
Sie haben sich ausgesperrt oder suchen eine*n Handwerker*in für die Renovierung? Wir helfen Ihnen gerne weiter und vermitteln Handwerker- oder Dienstleistungs-Services.
Unser Service-Telefon erreichen Sie rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
Finden Sie Ihre persönlichen Berater*innen in Ihrer Nähe
Sie möchten sich mit dem Haus- und Wohnungsschutzbrief der Gothaer zuverlässig absichern, haben noch offene Fragen oder brauchen weitere Informationen? Wir beraten Sie gerne persönlich oder telefonisch!
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