Was können wir für Sie tun?
Egal, ob Sie eine Frage zu einem laufenden Vertrag haben, Ihre Adresse oder Bankverbindung ändern oder einfach nur mit uns in Kontakt treten möchten, um uns Anregungen oder Feedback zu geben - wir stehen Ihnen immer gerne zur Verfügung!
Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten, uns schnell und unkompliziert zu kontaktieren, damit Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird.
So erreichen Sie unsere verschiedenen Leistungsträger
Sachversicherung
Erreichbarkeit
Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 9-16 Uhr
Vertragsservice
0221 3090-7070
0221 3090-7079
Kontaktformular
Schadensfall
030 5508-81508
030 5508-18508
Online Schadensmeldung
Anschrift
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
Gothaer Allee 1
50969 Köln
Lebensversicherung
Erreichbarkeit
Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 9-16 Uhr
Vertragsservice
0551 701-57070
0551 701-57199
Kontaktformular
Fragen von Neukund*innen (auch ohne Vertrag)
0221 308-91133
Kontaktformular
Anschrift
Gothaer Lebensversicherung AG
Arnoldiplatz 1
50969 Köln
Krankenversicherung
Erreichbarkeit
Mo-Fr 8-18 Uhr
Antrags- und Vertragsfragen
0221 308-22222
0221 308-21900
Leistungsfragen
0221 308-21111
0221 308-24444
Kontaktformular
Anschrift
Gothaer Krankenversicherung AG
Arnoldiplatz 1
50969 Köln
Direkte Kommunikation über das Kundenportal Meine Gothaer und das sichere Postfach
Ihr Kundenportal Meine Gothaer
Sie sind bereits Kunde/Kundin von uns und haben einen Zugang zu unserem Kundenportal Meine Gothaer? Dort können Sie unter anderem:
- Adresse, Kontaktdaten und Bankverbindung direkt ändern
- Rechnungen einfach über das Postfach digital einreichen
Gothaer Webmailer und sichere E-Mail
Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und senden Ihnen vertrauliche E-Mail-Nachrichten über den sicheren Gothaer Webmailer. Hier haben wir Ihnen alles Wissenswerte über den Webmailer zusammengestellt.
Außerdem können Sie sich über weitere Möglichkeiten zum sicheren E-Mail-Versand informieren.
Beschwerden oder Fragen zu Ihrer Kündigung?
Beschwerdemanagement
Wenn Sie einmal nicht zufrieden sind
Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie es sich wünschen. Sollten Sie eine Beschwerde haben, so können Sie sich jederzeit an unser Beschwerdemanagement wenden.
Beschwerde
Versicherung kündigen oder anpassen
Wir helfen Ihnen bei Fragen zu Ihrer Kündigung
Falls Sie überlegen Ihre Versicherung bei der Gothaer zu kündigen, teilen Sie uns bitte kurz mit, warum Sie kündigen möchten und womit Sie eventuell Probleme haben. Dadurch haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern und vorab auch gemeinsam eine Lösung zu finden.
Unsere Services: Schaden melden & Gothaer Schutzbrief
Schaden melden
Direkte Hilfe im Schadensfall
Sie möchten einen Schaden melden? Das geht ganz einfach und unkompliziert in Ihrem Gothaer Versicherungsbüro vor Ort, über die Schadenhotline oder über das Online Schadenformular.
Schadenmeldung
Gothaer Schutzbrief
Telefonischer Gothaer Schutzbrief Service
Bei einer Panne, einem Unfall oder Diebstahl im In- oder Ausland brauchen Sie schnelle Hilfe. Nutzen Sie unseren telefonischen Gothaer Schutzbrief Service. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind rund um die Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen gerne weiter.
0800 4464 0000 (Deutschland)
0049 2218 277-555 (Ausland)
0221 8277 9311 (Notfall)
Makler und Mehrfachagenten
Gothaer Asset Management
Das könnte Sie auch interessieren
Private Haftpflichtversicherung
Die private Haftpflichtversicherung schützt Sie vor Haftpflichtansprüchen Dritter, die Ihre finanzielle Existenz gefährden können und wehrt unberechtigte Ansprüche ab.
Hausratversicherung
Sichern Sie Ihr Hab & Gut bei Einbruch, Brand, Wasserschaden oder Sturm durch die Hausratversicherung ab. Wählen Sie aus drei Leistungspaketen das für Sie passende.
Autoversicherung
Ein Unfall ist schnell passiert. Aber wer hilft Ihnen, wenn es zu einem Schaden kommt? Mit unserer Autoversicherung sind Sie im Schadensfall rundum abgesichert.