• Suche
  • Login
  • Kontakt

Was können wir für Sie tun?

Egal, ob Sie eine Frage zu einem laufenden Vertrag haben, Ihre Adresse oder Bankverbindung ändern oder einfach nur mit uns in Kontakt treten möchten, um uns Anregungen oder Feedback zu geben - wir stehen Ihnen immer gerne zur Verfügung!

Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten, uns schnell und unkompliziert zu kontaktieren, damit Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Kontaktmöglichkeiten bei der Gothaer: E-Mail, Telefon und Online.

Direkte Hilfe im Schadens­fall

Sie möchten einen Schaden melden? Das geht ganz einfach und un­kom­pliziert in Ihrem Gothaer Versicherungs­büro vor Ort, über die Schaden­hotline oder über das Online Schaden­formular.

Schadenmeldung

So erreichen Sie uns

Sachversicherung

Vertragsservice

0221 3090-7070

Kontaktformular

Schadensfall

030 5508-81508

Online Schadensmeldung

Erreichbarkeit

Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 9-16 Uhr

Krankenversicherung

Antrags- und Vertragsfragen

0221 308-22222

Erreichbarkeit

Mo-Fr 8-18 Uhr, Sa 9-16 Uhr

Leistungsfragen

0221 308-21111

Erreichbarkeit

Mo-Fr 8-18 Uhr, Sa 9-16 Uhr

Kontaktformular

Lebensversicherung

Vertragsservice

0551 701-57070

Kontaktformular Vertragsservice

Fragen von Neukund*innen (auch ohne Vertrag)

0221 308-91133

Kontaktformular Neukunden

Erreichbarkeit

Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 9-16 Uhr

Direkte Kommunikation über das Kundenportal Meine Gothaer und das sichere Postfach

Junge Frau sieht ihre Daten auf Meine Gothaer ein und nimmt Änderungen vor.

Ihr Kundenportal Meine Gothaer

Sie sind bereits Kunde/Kundin von uns und haben einen Zugang zu unserem Kunden­portal Meine Gothaer? Dort können Sie unter anderem:

  • Adresse, Kontaktdaten und Bankverbindung direkt ändern
  • Rechnungen einfach über das Postfach digital einreichen

Jetzt einloggen

Zugangsdaten anfordern

Der Gothaer Webmailer sorgt dafür, dass Ihre Daten sicher sind.

Gothaer Webmailer und sichere E-Mail

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und senden Ihnen vertrauliche E-Mail-Nachrichten über den sicheren Gothaer Webmailer. Hier haben wir Ihnen alles Wissenswerte über den Webmailer zusammengestellt.

Außerdem können Sie sich über weitere Möglichkeiten zum sicheren E-Mail-Versand informieren.

Login Webmailer

Webmailer

Weitere Kontaktmöglichkeiten

Postanschrift

Gothaer Versicherungen

50598 Köln

Es ist keine Straßenangabe notwendig.

Unsere Fax-Nummern

Sachversicherung

Vertragsservice

0221 3090-7079

Schadensfall

030 5508-18508

Krankenversicherung

Antrags- und Vertragsfragen

0221 308-21900

Leistungsfragen

0221 308-24444

Lebensversicherung

0551 701-57199

Telefonischer Gothaer Schutzbrief Service

Bei einer Panne, einem Unfall oder Dieb­stahl im In- oder Ausland brauchen Sie schnelle Hilfe. Nutzen Sie unseren tele­fonischen Gothaer Schutz­brief Service. Unsere Kolleg­innen und Kollegen sind rund um die Uhr für Sie erreich­bar und helfen Ihnen gerne weiter.

0800 4464 0000 (Deutschland)

0049 2218 277-555 (Ausland)

0221 8277 9311 (Notfall)

Beschwerden oder Fragen zu Ihrer Kündigung?

Beschwerdemanagement

Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie es sich wünschen. Sollten Sie eine Beschwerde haben, so können Sie sich jederzeit an unser Beschwerde­manage­ment wenden.

Beschwerde

Versicherung kündigen oder anpassen

Falls Sie überlegen Ihre Ver­sicherung bei der Gothaer zu kündigen, teilen Sie uns bitte kurz mit, warum Sie kündigen möchten und womit Sie eventuell Pro­bleme haben. Da­durch haben wir die Möglich­keit uns zu ver­bessern und vorab auch ge­mein­sam eine Lösung zu finden.

Versicherung kündigen

Gothaer Versicherung vor Ort. Finden Sie persönliche Berater und Beraterinnen in Ihrer Nähe.

Finden Sie Ihre persönlichen Berater*innen in Ihrer Nähe

Sie haben noch offene Fragen, wünschen eine Beratung, benötigen weitere Informationen oder ein Angebot? Wir sind gerne persönlich oder telefonisch für Sie da!

Berater*in finden