1. Schadensmeldung
Bitte melden Sie uns jeden Schaden durch Überschwemmung sofort – entweder telefonisch unter 030 5508-81508 (sieben Tage die Woche, 24 Stunden) oder Schritt für Schritt online.
Sie erhalten von uns umgehend eine Schadennummer und Hinweise zum weiteren Vorgehen. Bitte geben Sie Ihre Vertragsnummer an, solange Sie noch nicht über eine Schadennummer verfügen.
2. Schadenumfang
Sie können die Abwicklung des Schadens vereinfachen, indem Sie uns neben einer genauen Schilderung des Schadenumfangs zusätzlich Fotos von der unveränderten Schadenstelle schicken.
3. Schutzmaßnahmen
Halten Sie den Schaden so gering wie möglich, indem Sie rechtzeitig Schutzmaßnahmen ergreifen.
- Einbau von geeigneten Rückstausicherungen
- Rückstauklappen auf Funktion überprüfen (gangbar machen) und bei Gefahr schließen
- Unter Erdgleiche liegende Gebäudeöffnungen sichern bzw. Türen, Fenster und Abflussöffnungen abdichten
- Gefährdete Hausratgegenstände ausräumen oder hochstellen
- Elektrische Geräte in bedrohten Räumen abschalten
- Fahrzeuge aus der Gefahrenzone bringen