Wasser im Keller: Was tun?

Wenn Sie Wasser im Keller feststellen, gilt es, besonnen zu handeln. Übereilte Aktionen sind gefährlich und können den Schaden außerdem verschlimmern. Dieser Handlungsleitfaden gibt Sicherheit:

• Bei einem Rohrbruch drehen Sie das Wasser am Haupthahn ab.
• Stellen Sie den Strom ab, damit das Wasser im Keller nicht zur tödlichen Gefahr durch einen Stromschlag wird.
• Überlassen Sie diese Sicherungsarbeiten den Profis von der Feuerwehr, wenn der Stromkasten sich dort befindet, wo bereits Wasser ist. Das Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe rät auch dazu, auf professionelle Hilfe zu warten, falls das Wasser im Keller durch Heizöl verschmutzt ist.
• Dokumentieren Sie den Schaden nach Möglichkeit (z. B. einige Fotos mit dem Smartphone schießen oder den höchsten Wasserstand markieren).
• Hat Hochwasser zu Wasser im Keller geführt, müssen Sie mit dem Abpumpen warten, obwohl das sicher schwerfällt. Erst wenn der Stand des Grundwassers niedriger ist als die Bodenwanne des Hauses, darf das Wasser entfernt werden. Andernfalls kann diese durch nachdrückendes Wasser Schaden nehmen.
• Länger als unbedingt nötig darf der Keller nicht unter Wasser stehen. Schnelles und zügiges Abpumpen mindert den Schaden an der Bausubstanz.
• Ist das Wasser im Keller entfernt, greifen Sie zu Eimer, Schaufel und Wischmopp. Trocknet der Schlamm erst an, wird er steinhart und ist kaum zu entfernen.
• Informieren Sie unverzüglich Ihre Versicherung über den Schaden.

Grundsätzlich gilt: Keine Gegenstände sind so wertvoll wie ein Menschenleben. Betreten Sie niemals den Keller, um Ihr Hab und Gut zu retten, wenn das Wasser schnell steigt. Steht das Wasser hoch im Keller, verlieren Sie leicht die Orientierung.

Keller feucht durch Grundwasser: Wann leistet die Versicherung?

Handelt es sich beim Wasser im Keller um Grundwasser, ist dieser Schadensfall in der Regel nicht versichert. Grundwasser ist Wasser, das sich unterhalb der Erdoberfläche befindet. Die Bodenwanne von Immobilien verfügt über einen Schutz gegen das Eindringen von Wasser aus dem umliegenden Erdreich. Ist der Keller feucht durch Grundwasser, handelt es sich um einen baulichen Mangel und daher besteht kein Versicherungs­schutz.

Steigt dagegen das Grundwasser so hoch, dass es aus dem Erdreich austritt, wird es zu Oberflächen­wasser. Dringt dieses in das Gebäude ein und setzt den Keller unter Wasser, dann besteht Versicherungs­schutz, sofern Sie Ihre Immobilie entsprechend abgesichert haben.

Wasser im Keller und andere Wasserschäden sind in den Standardversicherungen für Immobilien und Hausrat nur sehr begrenzt abgesichert. Mit diesen Tarifen sind Gebäude und das darin enthaltene Hab und Gut ausschließlich in folgenden Fällen bei einem Wasserschaden versichert:

• bestimmungswidrig ausgetretenes Leitungswasser (Rohrbruch)
• infolge eines Sturmschadens eingedrungenes Regenwasser

Es ist empfehlenswert, sich auch gegen Wasser im Keller zu versichern, das aus anderen Gründen eindringt. Das ist über den Tarifbaustein Elementarschäden möglich. Die Erweiterung des Versicherungsschutzes um diese Risiken ist für die Wohngebäudeversicherung und für die Hausratversicherung sinnvoll. Erstere ersetzt Schäden an der Bausubstanz des Hauses, während die Hausratversicherung für dort gelagertes Hab und Gut aufkommt, wenn dieses durch einen Wasserschaden im Keller in Mitleidenschaft gezogen wird. Die Elementarschadenversicherung erweitert den Schutz der Basis-Tarife um folgende Naturgefahren:

• Überschwemmung
• Rückstau
• Erdbeben
• Erdsenkung
• Erdrutsch
• Schneedruck
• Lawinen
• Vulkanausbruch

Tipp: Wenn bei Starkregen Straßen plötzlich zu reißenden Flüssen werden, ist nicht nur Wasser im Keller ein Problem. Auch viele Autos nehmen bei solchen Naturkatastrophen Schaden. Hier greift im Rahmen der KFZ-Versicherung die Teilkasko-Versicherung, sofern Sie eine abgeschlossen haben.

Wir haben für Sie allgemeine Handlungsempfehlungen zusammengestellt, wie Sie sich im Ernstfall verhalten sollten. Einfach anklicken und ausdrucken!