Erklärung zur Barrierefreiheit

Unser Engagement für einen barrierefreien Webauftritt

Bei BarmeniaGothaer ist es unser festes Ziel, dass unsere digitalen Ange­bote für alle Menschen zugäng­lich und nutzbar sind – unab­hängig von indivi­duellen Fähig­keiten oder technischen Voraus­setzungen. Wir sind davon über­zeugt, dass jeder das Recht auf einfache und unein­geschränkte Information hat, insbeson­dere wenn es um wichtige Themen wie Versicherungen und Finanz­produkte geht.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Webseite und Online-Services nach den international aner­kannten Richt­linien für barriere­freie Web-Inhalte (WCAG 2.1 Konformi­tätsstufe AA) zu ge­stalten. Dies ist nicht nur eine Frage der Inklusion, sondern auch eine gesetzliche Ver­pflichtung, der wir als Versicherungs­unternehmen voll­umfänglich nach­kommen wollen (gemäß dem Barrierefreiheits­stärkungs­gesetz - BFSG).

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Auf unserer Webseite www.gothaer.de, sowie dem dazugehörigen Kundenportal Meine Gothaer finden Sie umfassende Informationen zu Versicherungsprodukten und -dienstleistungen. Darüber hinaus stellen wir Links zur Verfügung, die Sie direkt zu Angebotsanfragen und möglichen Vertragsabschlüssen führen.

Erläuterungen zur Dienstleistung

Die genannte Webseite dient als zentrale Plattform für unser breites Angebot an Versicherungs- und Gesundheitsleistungen. Dieses Portfolio deckt eine Vielzahl von Bereichen ab, darunter private Kranken-, Renten-, Zusatz-, Pflege-, Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie Hausrat-, Wohn-, Haftpflicht- und Kfz-Versicherungen und Finanzprodukte. Kundinnen und Kunden können sich nicht nur online im Kundenportal Meine Gothaer informieren und zu den Abschlussmöglichkeiten weitergeleitet werden, sondern auch eine persönliche Beratung durch unsere Ansprechpartner vor Ort in Anspruch nehmen.

So nutzen Sie unsere barrierefreien Funktionen

Wir haben verschiedene Funktionen implementiert, um die Nutzung unserer Web­seite zu erleichtern:

  • Tastaturnavigation: Sie können die gesamte Web­seite mit­hilfe der Tasta­tur bedienen. Nutzen Sie die Tab-Taste, um zwischen den Ele­menten zu wechseln, und die Enter-Taste, um Links und Schalt­flächen zu akti­vieren.
  • Schriftgrößenanpassung: Die Schriftgröße lässt sich in Ihrem Browser über die Ein­stellungen oder durch Drücken von Strg + Plus-Taste (Windows) oder Cmd + Plus-Taste (Mac) an­passen.
  • Screenreader-Kompatibilität: Unsere Webseite ist so optimiert, dass gängige Screen­reader-Pro­gramme die Inhalte korrekt er­fassen und wieder­geben können.

Neben diesen technischen Funktionen haben wir auch die Texte redaktionell ange­passt. Als Versicherungs­webseite schaffen wir es nicht, ohne schwierige Be­griffe aus­zu­kommen, da wir die Produkt­namen nicht verein­fachen können. Aber wir haben – wo es möglich war – die Sätze verein­facht und aus langen, verschach­telten Sätzen mehrere kurze gemacht. So­weit möglich verzichten wir auf schwierige Fremd­wörter und Angli­zismen oder erklären sie. Wir schreiben Ab­kürzungen aus. Verein­fachen schwierige Passagen sowohl sprach­lich als auch mit­hilfe von Auf­listungen, Ab­sätzen oder anderem. Wir versehen Bilder mit Bild­unter­schriften (soge­nannten ALT-Texten) und achten auf unsere Über­schriften-Struktur.

Was (noch) nicht barrierefrei ist – und was wir dagegen tun

Trotz unseres Engagements kann es vorkommen, dass einzelne Bereiche oder In­halte unserer Web­seite noch nicht voll­ständig barriere­frei sind. Wir sind uns dieser Heraus­forderungen bewusst und arbeiten intensiv daran, diese schnellst­möglich zu beheben. Trans­parenz ist uns hier­bei besonders wichtig.

Die folgende Auflistung zeigt Ihnen die aktuell bekannten Ein­schränkungen:

  • PDF-Dokumente: Nicht alle auf gothaer.de bereitge­stellten PDF-Dokumente sind voll­ständig barriere­frei.
  • Video-Inhalte: Nicht alle Videos auf gothaer.de unterstützen Unter­titel und Audio­deskription.
  • Beratersuche: Die Beratersuche ist nicht barrierefrei umgesetzt, wodurch sie für Nutzer von Screen­readern nicht zugäng­lich ist.
  • Online-Kundenschadenmeldung: Unsere Schaden­meldung für Sturm­schaden und Hagel­schaden am Kfz ist noch nicht barriere­frei. Das Schaden-Team arbeitet mit Hoch­druck an der Um­setzung für die Barriere­freiheit.

Eine barrierefreie Umsetzung ist in Planung und wird schrittweise erfolgen. Diese Erklärung wurde am 24.06.2025 erstellt und zuletzt am 24.06.2025 überprüft.

Wichtiger Hinweis zu externen Inhalten

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die auf unserer Webseite verlinkten PDF-Dokumente von Drittan­bietern nicht unserer Kon­trolle oder Verant­wortung unter­liegen. Die BarmeniaGothaer über­nimmt daher keine Haftung für die Richtig­keit, Voll­ständig­keit oder Aktualität dieser Inhalte. Für die Barriere­freiheit und den Inhalt der verlinkten Doku­mente sind ausschließ­lich die jeweiligen Anbieter verant­wortlich. Durch die Nutzung dieser externen Links bestätigen Sie Ihr Ein­verständnis, dass die BarmeniaGothaer nicht für mögliche Schäden oder rechtliche Konsequenzen haftbar gemacht werden kann.

Ihr Feedback ist uns wichtig!

Ihre Erfahrungen helfen uns, unsere Webseite kontinuierlich zu verbessern. Haben Sie eine Barriere ent­deckt oder Anre­gungen zur Barriere­freiheit unserer Ange­bote? Dann kontaktieren Sie uns bitte:

Kontaktdaten der zuständigen Marktaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihr Anliegen zur Barriere­freiheit nicht aus­reichend berück­sichtigt haben, dann können Sie sich an die zuständige Marktaufsichtsbehörde wenden.

MLBF (in Errichtung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg