Bild Versicherungsschaden: Schnelle Hilfe im Schadensfall

Schnelle Hilfe im Schadensfall


Sie möchten uns einen Schaden mitteilen? Wir sind jederzeit für Sie da. Ihren Schaden können Sie entweder bei Ihrem Gothaer Versicherungsbüro vor Ort, telefonisch oder online melden. Weitere Informationen zum Schadensfall finden Sie unter "Nützliche Hinweise"

Telefonische Schadensmeldung

Telefonisch können Sie einen Schaden in Ihrem Versicherungsbüro vor Ort melden. Alternativ können Sie auch unsere Schadenhotline wählen. Gerne melden wir uns auch bei Ihnen. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.


030 5508-81508


Täglich 24 Stunden erreichbar. Auch per Fax: 030 5508-18508.


Online-Schadensmeldung

Um Ihren Schaden online zu melden, füllen Sie einfach das passende Formular aus. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte zu besprechen.


Was tun im Schadensfall?

Ein Schaden ist schnell passiert. Wenn Sie mal nicht weiterwissen, finden Sie hier wichtige Hinweise.
Natürlich können Sie uns auch direkt kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne mit Rat und Tat.


Bild Kundencenter online: Verwalten Sie Ihre Versicherungs-Verträge online

Was können wir für Sie tun?


Haben Sie eine Frage, brauchen Sie weitere Informationen oder möchten Sie uns einen Brief oder ein Fax senden? Ihr Gothaer Versicherungsbüro vor Ort steht Ihnen gerne zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir Ihnen weitere Kontaktmöglichkeiten.


Kontaktieren Sie uns

Bild Ratgeber: Infos für Ihre Gesundheit und ein sicheres Zuhause
Die Gothaer Ratgeber

Wir möchten, dass es Ihnen gut geht. Unsere Ratgeber unterstützen Sie mit wertvollen Tipps und praktischer Hilfe.


Ratgeber "Gesundheit"

Ratgeber "Sicheres Zuhause"

Ratgeber Auto

Der Gothaer Ratgeber Auto bietet Ihnen alle wichtigen Informationen rund um das Thema KFZ.



Ratgeber "Auto"


Auf einen Blick

Hier finden Sie unsere jeweils aktuellen Versicherungsbedingungen und Produktinformationen sowie wichtige Gesetzesinformationen und Online-Formulare.


Hausratversicherung

Bild Hausratversicherung: Frau in der Küche, die ihre Sorge um den Hausrat im Mülleimer verschwinden lässt.

Gothaer Hausratversicherung

Online abschließbar

Sorgen Sie sich nicht um Ihr Zuhause

Sie mögen Ihr Zuhause und besonders die Dinge, die Ihnen lieb und teuer sind. Doch was ist, wenn Ihre Lieblingsstücke z. B. bei einem Einbruch gestohlen werden, Ihr Hab und Gut in Flammen aufgeht oder Ihre wertvollen Möbel durch Leitungswasser beschädigt werden? Machen Sie sich keine Sorgen! Ihr Eigentum ist durch unsere Hausratversicherung passend und zuverlässig abgesichert.

  • Verlässlicher Schutz schon zum günstigen Beitrag
  • Wählbare Leistungspakete nach Ihrem Bedarf
  • Tipps zur Schadenprävention und schnelle Hilfe im Ernstfall

Ihre Leistungen der Gothaer Hausratversicherung

Oft gewählt
Basis Top Plus
Einbruchdiebstahl, Leitungs-
wasser, Sturm, Hagel, Feuer

Einbruchdiebstahl, Leitungswasser, Sturm, Hagel, Feuer, Blitzschlag


Die Grundgefahren der Hausratversicherung sind selbstverständlich abgesichert.

Versicherte Gefahren:

Brand, Blitzschlag, Explosion, Verpuffung, Implosion, Nutzwärme, Überschallknall, Anprall oder Absturz eines Luftfahrzeugs, seiner Teile oder seiner Ladung, Anprall eines sonstigen Fahrzeugs, seiner Teile oder Ladung, Einbruchdiebstahl, Vandalismus nach Eindringen sowie Raub oder den Versuch einer solchen Tat, Leitungswasser, Sturm, Hagel.

Grobe Fahrlässigkeit

Grob fahrlässig herbeigeführter Versicherungsfall


Grobe Fahrlässigkeit liegt z. B. vor, wenn Sie eine Kerze unbeaufsichtigt herunterbrennen lassen und dadurch einen Feuerschaden an Ihrem Holz-Esstisch verursachen.

Überspannungsschäden
durch Blitz

Überspannungsschäden durch Blitz


Durch einen Blitzeinschlag in der nahen Umgebung kommt es zu einer Überspannung im Stromnetz und verursacht Schäden an TV und Computer.

Bis 10 %
der Versicherungssumme
Trickdiebstahl

Trickdiebstahl


Z. B. wenn sich jemand mit gefälschtem Ausweis Zutritt zu Ihrer Wohnung verschafft und dort in einem unbeobachteten Moment Ihre Geldbörse stiehlt.

Bis 3 % der
Versicherungssumme
Gesamter Hausrat

Gesamter Hausrat


Gebrauchs- und Verbrauchsgüter, Einrichtungsgegenstände.

Wertsachen

Wertsachen


Z. B. Pelze, Schmuck, Kunstgegenstände, Teppiche, Antiquitäten.

Bis 20 % der
Versicherungssumme
Bis 30 % der
Versicherungssumme
Bis 40 % der
Versicherungssumme
Davon außerhalb von Wertbehältnissen
Bargeld

Bargeld


Außerhalb von Wertbehältnissen: z. B. bei einem versicherten Einbruchdiebstahl entwendet der Täter u.a. auch Ihre Geldbörse mit Bargeld.

Bei Aufbewahrung in Wertbehältnissen gelten die prozentualen Entschädigungsgrenzen für Wertsachen.

Bis 1.000 € Bis 2.000 € Bis 2.000 €
Urkunden, Wertpapiere

Urkunden, Sparbücher, Wertpapiere


Außerhalb von Wertbehältnissen: z. B. bei einem Brand werden u.a. auch Ihr Sparbuch, der notarielle Kaufvertrag für Ihre Immobilie und mehrere Aktien zerstört.

Bei Aufbewahrung in Wertbehältnissen gelten die prozentualen Entschädigungsgrenzen für Wertsachen.

Bis 2.500 € Bis 5.000 € Bis 5.000 €
Schmuck, Münzen, Briefmarken

Schmuck, Edelsteine, Perlen, Münzen


Außerhalb von Wertbehältnissen: z. B. bei einem versicherten Einbruchdiebstahl entwendet der Täter u.a. auch Ihre goldenen Eheringe, die Perlenkette, sowie Ihre Münz- und Briefmarkensammlung.

Bei Aufbewahrung in Wertbehältnissen gelten die prozentualen Entschädigungsgrenzen für Wertsachen.

Bis 20.000 € Bis 30.000 € Bis 30.000 €
Computerdateien

Computerdateien, Anwendungsprogramme


Ersetzt werden z. B. die Kosten für die Wiederherstellung von Daten bzw. Dateien durch einen Computerfachmann und die Wiederbeschaffung von Anwendungsprogrammen.

Bis 2 % der
Versicherungssumme
Bis 3% der
Versicherungssumme
Sengschäden

Sengschäden


Eine Zigarette wird auf dem Rand eines Aschenbechers abgelegt. Durch das Verglühen des vorderen Teils kippt die Zigarette vom Rand des Aschenbechers auf den Holztisch des Versicherungsnehmers und beschädigt die Oberfläche. Ebenfalls versichert: Rauch- und Rußschäden.

Wasserschäden durch Aquarien, Wasserbetten

Wasserschäden durch Aquarien, Wasserbetten


Z. B. das Wasserbett des Versicherungsnehmers ist undicht und es entsteht ein Schaden am Teppich.

Transportmittelunfall

Transportmittelunfall


Z.B. wenn beim Auffahrunfall Ihr Laptop zu Bruch geht

Schutz bei Obliegenheitsverletzungen

Schutz bei Obliegenheitsverletzungen


Z.B. haben Sie Ihre Heizung in der Frostperiode ausgestellt und sind verreist.

Bis 5.000 €
Diebstahl aus KFZ inkl. Dachboxen

Diebstahl aus KFZ


Außer Bargeld und Wertsachen, z. B. ein unbekannter Täter zerschlägt die Fensterscheibe Ihres Kfz und entwendet eine Sonnenbrille sowie eine Jacke auf dem Rücksitz.

Bis 2 % der
Versicherungssumme
Bis 3 % der
Versicherungssumme
Diebstahl aus Kranken-
zimmern und Zugabteilen

Diebstahl aus Krankenzimmern, Schiffskabinen und Zugabteilen


Wertsachen sind bis 500 Euro abgesichert.

Bis 2 % der
Versicherungssumme
Bis 3 % der
Versicherungssumme
Diebstahl von
Gartenmöbeln, -geräten

Diebstahl von Gartenmöbeln, -geräten


Inkl. Gartengrills, - roboter und Heizstrahler.

Bis 2 % der
Versicherungssumme
Bis 3 % der
Versicherungssumme
Aufräumungskosten

Aufräumungskosten


Hierzu zählen auch Bewegungs- und Schutzkosten. Dazu gehören Aufräumen, Wegräumen und Abtransport von Resten versicherter Sachen zum nächsten Ablagerungsplatz.

Transport- und Lagerkosten

Transport- und Lagerkosten


Hierzu zählen der Transport und die Lagerung versicherter Sachen, wenn die Wohnung unbenutzbar ist und die Lagerung in einem benutzbaren Teil der Wohnung nicht zumutbar ist.

Bis max. 200 Tage Bis max. 200 Tage Bis max. 300 Tage
Schadenabwendungskosten

Schadenabwendungs- und Minderungskosten


Z. B. Abdecken des Hausrates mit Folie

Schlossänderungskosten

Schlossänderungskosten


Für Türen der Wohnung oder für dort befindliche Wertschutzschränke, z. B. wenn Ihre Schlüssel durch einen Raub abhanden gekommen sind.

Hotelkosten
Bis 100 € pro Tag
für max. 100 Tage
Bis 200 € pro Tag
für max. 150 Tage
Bis 200 € pro Tag
für max. 200 Tage

Was Sie noch wissen sollten

Versichert sind Ihre Sachen mit der Hausratversicherung auch:

  • Außerhalb Ihrer Wohnung, weltweit, z. B. im Hotel
    Basis: Bis drei Monate, max. zehn Prozent der Versicherungssumme
    Top und Plus: Bis sechs Monate, max. 20 Prozent der Versicherungssumme
  • Während des Umzugs im Inland haben Sie übergangsweise Versicherungsschutz in beiden Wohnungen für maximal drei Monate
  • In verschließbaren Gemeinschaftsräumen, z. B. Fahrradkeller
  • Wenn Sie unterwegs unter Gewaltandrohung beraubt werden
  • Der Hausrat Ihrer Kinder während Ausbildung oder Studium

Ratgeber "Sicheres Zuhause"


Mit den richtigen Vorsichtsmaßnahmen können Sie sich wirkungsvoll gegen viele Gefahren schützen oder ihnen vorbeugen. Zu wissen, worauf man achten sollte oder wie man gar im Ernstfall das Schlimmste verhindert, ist manchmal entscheidend.

Unser Ratgeber informiert Sie über die größten Risiken zu Hause und gibt Ihnen wichtige Tipps zur Schadenprävention und Hilfe im Ernstfall. Laden Sie sich Ihr persönliches Exemplar gleich hier herunter.

Ratgeber "Sicheres Zuhause"

Unterstützung, wenn es darauf ankommt


Sie haben sich ausgesperrt oder brauchen einen verlässlichen Handwerker für die Renovierung? Wir helfen Ihnen gerne schnell und unkompliziert weiter und vermitteln Ihnen Handwerker- oder Dienstleistungs-Services. Unser gebührenfreies Service-Telefon erreichen Sie rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.


Als Kunde der Gothaer profitieren Sie von diesem exklusiven Service.

Ihre passenden Zusatzleistungen

Fahrraddiebstahl – Ihr Schutz für unterwegs

In Deutschland werden jährlich hunderttausende Räder gestohlen, Tendenz steigend. Gerade wer viel unterwegs ist und sein Rad oft im Fahrradständer abstellt, ist besonders gefährdet. Egal ob vor dem Supermarkt, der Arbeitsstelle oder dem Schwimmbad – trotz Sicherung durch ein Schloss ist das Rad vor einem Diebstahl nicht sicher. Auch steigt mit dem Wert des Fahrrads das Risiko, dass es gestohlen wird.

Im Fall der Fälle ist dies vor allem ärgerlich, aber auch mit einigem Aufwand und Kosten für ein neues Fahrrad verbunden. Den Ärger können wir Ihnen leider nicht ersparen, aber Sie gegen den finanziellen Verlust schützen – und das zum günstigen Preis.

Wir ersetzen Ihren Schaden auch, wenn Ihr Fahrrad oder Fahrradanhänger in der Nacht gestohlen wurde.

  • Rund um die Uhr
  • Nicht versicherungspflichtige Elektrofahrräder (Pedelecs) bis max. 25 km/h
  • Inkl. Fahrradanhänger und Kinderwagen
  • Wählbare Entschädigungsgrenze bis zehn Prozent der Versicherungssumme

Glasbruch – Bei Scherben zahlen wir

Ob eingeworfene Terrassentüre, Vandalismus oder Unwetter – Glasbruch kann schnell teuer werden. Schließen Sie Glasschäden günstig in Ihren Versicherungsschutz mit ein. Wir ersetzen Ihnen sogar selbst verursachte Missgeschicke. Mitversichert sind auch:

  • Verglasung des Mobiliars
  • Aquarien- und Terrarien-Scheiben
  • Ceran- und Induktionskochflächen
  • Verglasungen aus Kunststoff, z. B. Duschkabinen

Weitere Elementargefahren – Sicherheit bei Naturgewalten

In Deutschland häufen sich starke Regenfälle, Hochwasser und stürmische Unwetter. Durch den Einschluss von Elementargefahren in Ihre Hausratversicherung sind Sie bei Schäden an Ihrem Hausrat durch Naturgewalten finanziell auf der sicheren Seite.

Beispielsweise, wenn Ihre Wohnung im Erdgeschoss nach einem Unwetter überschwemmt wird und als Folge die komplette Einrichtung stark durchnässt und somit ersetzt werden muss.

  • Überschwemmung
  • Witterungsbedingter Rückstau*
  • Erdrutsch/Erdbeben/Erdsenkung
  • Schneedruck, Lawinen

*Wenn z. B. nach einem Unwetter die Kanalisation überlastet ist und dadurch ein Rückstau entsteht, der die Wohnung oder die Kellerräume überschwemmt und damit den Hausrat zerstört.

Ihre Versicherungsbedingungen

Ihr persönlicher Gothaer Berater ist für Sie da

Landkarte: Finden Sie einen unserer kompetenten Berater in Ihrer Nähe

Sie möchten Ihr Hab & Gut mit der Hausratversicherung passend und zuverlässig absichern, haben noch offene Fragen oder brauchen weitere Informationen? Wir beraten Sie gerne persönlich oder telefonisch! Wenden Sie sich einfach an einen unserer kompetenten Gothaer Berater Ihrer Versicherung vor Ort.




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