Schaden melden

Bei einem Schaden wollen wir Ihnen so schnell und unbürokratisch wie möglich weiterhelfen. Damit wir Ihren Schaden zügig bearbeiten können, teilen Sie uns bitte kurz Art und Ablauf des Ereignisses mit. Am einfachsten geht das über unsere Online‑Schadensmeldung.

Hinweis: Dieser Online-Service ist nur für Gothaer-Verträge verfügbar.

Schaden melden

Junger Mann meldet Sturmschaden an seinem Auto per Handy an seine Versicherung.

Vorteile der Online-Schadensmeldung

Rund um die Uhr verfügbar: Melden Sie Ihren Schaden jederzeit ohne Öffnungszeiten und Warteschleife.
Schnell und strukturiert: Geführte Formulare leiten Sie Schritt für Schritt, damit Sie keine wichtigen Angaben vergessen.
Anhänge einfach hochladen: Fügen Sie Fotos, Belege oder Rechnungen direkt hinzu, anstatt sie später nachreichen zu müssen.
Transparent und nachvollziehbar: Prüfen Sie vor dem Absenden alle Angaben in einer Zusammenfassung und erhalten Sie unmittelbar eine Eingangsbestätigung.
Auf jedem Gerät verfügbar: Ob Smartphone, Tablet oder Computer – die Online‑Schadensmeldung kann auf jedem Gerät genutzt werden.

Schadendokumente nachreichen

Sie haben Ihren Schaden bereits gemeldet und möchten uns weitere Unterlagen zukommen lassen? Das können Sie ganz bequem und schnell über unseren Online-Service erledigen:

Zum Service

Junge Frau sieht ihre Daten auf Meine Gothaer ein und nimmt Änderungen vor.

Schadensmeldung im Kundenportal

Wenn Sie bereits über einen Zugang zum Kundenportal Meine Gothaer verfügen, können Sie Ihren Schaden dort schnell und unkompliziert melden. Noch keinen Zugang? Registrieren Sie sich in wenigen Schritten und nutzen Sie neben der Schadenmeldung auch viele weitere Services.

Meine Gothaer

Tipps für den Schadensfall

Verhalten im Schadensfall

Erfassen Sie den Schaden möglichst umfassend mit aussagekräftigen Fotos oder Videos.
Melden Sie den Schaden umgehend, damit Ihre Ansprüche nicht gefährdet werden.
Halten Sie Ihre Versicherungsnummer griffbereit.
Beschreiben Sie den Hergang des Schadens so präzise wie möglich.
Machen Sie stets ehrliche und vollständige Angaben.
Geben Sie Kontaktmöglichkeiten für Rückfragen an, damit die Bearbeitung reibungslos erfolgt.

Weitere Hinweise

Hilfe bei Schäden im Ausland

Der grenzüberschreitende Straßenverkehr innerhalb Europas wächst ständig. Damit bekommt auch die Regulierung von Verkehrsunfällen mit Bezug zum europäischen Ausland immer größere Bedeutung. Immer häufiger werden deutsche Verkehrsteilnehmer*innen im Ausland in Unfälle verwickelt. Bei der Gothaer ist die Schadenabwicklung Ihres KFZ-Schadens in guten Händen.

Hilfe bei Schäden im Ausland