Arbeiten bei der Gothaer Systems

Der Bereich "Vertriebs- und Kundenservices", soll die Schnittstellen zwischen Kunden und Vermittlern digitalisieren. Die Kernaufgabe besteht darin, moderne kunden- und vertriebsorientierte Anwendungen und Services zu entwickeln, die Vertriebsprozesse schneller, einfacher und effizienter machen und dabei ein richtig gutes Nutzererlebnis zu bieten. Dabei verstehen wir uns als Dienstleister, der sich verantwortlich um die Anliegen seiner Kunden – Fachbereiche, Vermittler und Endkunden – kümmert und dabei mehr ist als nur "Auftragserfüller". Mit einem speziellen Team, welches keinerlei Betriebsaufgaben übernimmt, stellen wir ganz bewusst Kapazitäten dafür bereit, neue Ideen direkt aufzugreifen und auszuprobieren. Das Spektrum der Themen und Systeme, die wir verantworten, ist groß. Dazu gehören u. a.: das CRM-System, Gothaer.de und Meine Gothaer sowie zukünftig mobile Applikationen wie z. B. Gothaer MeinFinanzplan.

Der Bereich „Sparten Services“ ist für die Abbildung aller Produkte in den Versicherungssparten Gesund, Leben, Komposit und Kfz über Angebot und Antrag bis hin zum Vertrag und Schadenbearbeitung zuständig. Zusätzlich werden technologische Trends und Innovationen aufgegriffen und in Prototypen bewertbar pilotiert.

Der Bereich „Querschnitt Services“ ist für spartenübergreifende Produkte, In- und Outputmanagement sowie die fachliche Arbeitssteuerung zuständig. Die einzelnen Teams befassen sich somit mit Anwendungen zu Partnern und Provisionen, In- und Exkasso sowie dem In- und Outputmanagement, Arbeitskörben und SAP-Modulen.

Der Bereich „Data Technology Services“ schafft die Grundlagen dafür, dass sich die Gothaer zu einem datenbasierten Unternehmen weiterentwickelt und ihre Daten noch effizienter nutzen kann. Ziel ist, Daten schnell für unsere Kollegen im Fachbereich und in der IT verfügbar zu machen und sicherzustellen, dass sie performant, sicher und datenschutzkonform darauf zugreifen können. Auch die Daten - sowohl strukturierte als auch unstrukturierte - miteinander zu verknüpfen und zu harmonisieren gehört zu den Aufgaben, um neue Instrumente in allen Bereichen der Gothaer wie z. B. Vertrieb, Marketing, Schadenabwicklung oder Risikoprüfung zu entwickeln. Dabei setzen wir auf moderne Datenbanktechnologien, BI-und Cloud-Lösungen, Analytics-Anwendungen und künstliche Intelligenz.

Der Bereich „Project, Communication & Agile Services“ trägt die Verantwortung für übergreifende Dienstleistungen innerhalb der Gothaer IT. Das Team „Project- & Solution Services“ verantwortet neben dem Projektmanagement inkl. Projektunterstützung auch das Skillmanagement, d.h. die Sicherstellung, dass der Gothaer IT für aktuelle und zukünftige Aufgaben/Projekte die notwendigen Kompetenzen in ausreichender Qualität und Anzahl zur Verfügung stehen sowie die Betreuung der Dual Studierenden. Das Team „Kommunikation und Management Support“ sorgt für eine Stärkung der internen / externen Arbeitgeberattraktivität durch professionelle IT-Kommunikation (inkl. Vertriebskommunikation), durch Beratung der Projekte bei der Projekt-Kommunikation, Unterstützung des Management-Teams bei der Kommunikation sowie durch weiteren Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit (Feelgood Management).

Das Team „Agile Coaches“ unterstützt die Gothaer bei der agilen Transformation, indem es allen Akteuren im Konzern ein Coaching für ihren individuellen Weg in die Agilität anbietet. Zudem betreuen dedizierte Kollegen auch das Tool "Can Do".

Der Bereich „Workplace Services“ trägt die Verantwortung für sämtliche Bestandteile des Workplace Management, d.h. Lotus Domino Services, Collaboration Services, Communication Services, Application Services und Client Services sowie das Providermanagement. Der Bereich Workplace Services begleitet die im Konzern eingesetzten Workplace Management-Lösungen von der Anforderung zur Produktvorbereitung und -planung über die Entwicklung bis zum produktiven Betrieb.

Der Bereich „IT-Service Management“ bietet Zentralfunktionen, die dem Unternehmen als Service zur Verfügung gestellt werden. An erster Stelle steht der Servicegedanke für die Fach-, Technik- und ITK-Anforderungen. Die Funktionen werden allen Gothaer-IT sowie -Fachbereichen zentral als Basis Services zur Verfügung gestellt.

Der Bereich „Infrastructure & Plattform Services“ verantwortet den Betrieb aller Serverplattformen inkl. der Betriebssysteme, der Systemsoftware und des Konzernnetzwerkes (LAN, WAN, FW, etc.) inkl. aller sicherheitsrelevanten Komponenten. Das Printcenter für den Gothaer Konzern und das RZ Operating gehören ebenfalls zum Leistungsumfang des Bereiches genauso wie die Produktionssteuerung und die Ablaufautomatisierung. Darüber hinaus werden Infrastruktur Self-Services entwickelt und bereitgestellt sowie Unterstützung und Beratung bei Anforderungen und Projekten angeboten.

Der Bereich „Konzern IT Standards & Services“ ist für die Erarbeitung einheitlicher Lösungen zuständig. Wir schaffen architekturelle Grundlagen für die Modernisierung der Anwendungslandschaft und der Infrastruktur (Cloud). Zudem erstellen wir Softwarekomponenten (Basisdienste und Schnittstellen) in unterschiedlichen Technologien (Java und Mainframe), die von Entwicklerteams und externen Partnern verwendet werden. Dabei erarbeiten wir mit und für die restlichen IT-Teams Testmethoden & Testverfahren, die dafür sorgen sollen, dass wir Lösungen effizienter und schneller in Produktion bringen.

Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bin ich zur Gothaer gekommen. Hier habe ich zunächst im Testumgebungsmanagement (TUM) angefangen und habe dann zusätzlich eine Aufgabe zur Transformation der Gothaer IT übernommen (TransAgil). Hier arbeiten wir daran, Kommunikation und Kooperation zwischen Teams und Mitarbeitern zu erleichtern und zu fördern.

Meine Erwartungen wurden übertroffen. Es gibt für alle aktuellen Themen Initiativen bei der Gothaer, so zum Beispiel die oben erwähnte Transformation oder moderne Arbeitswelten, in denen ein neues Bürokonzept erprobt wird.

Montags und dienstags arbeite ich für TransAgil. Hier starten meine Tage morgens mit einem Stand-Up. Dann gibt es verschiedene Blöcke mit Workshops, Meetings oder Einzelarbeit. Mittags gehen wir gemeinsam im Team essen und nachmittags enden wir mit einer Feedbackrunde, wie der Tag gelaufen ist. An den anderen Tagen starten wir auch mit einem Stand-Up und gehen dann je nach aktuellen Themen in Tagesgeschäft oder Projektarbeit.

Das Arbeitsumfeld in meiner Abteilung ist engagiert und ein gutes Miteinander. Wir gehen Herausforderungen gemeinsam an, unterstützen uns gegenseitig und lernen voneinander.

Die Zusammenarbeit mit Kollegen gibt mir ein gutes Gefühl und die Themen, an denen ich arbeite, sind herausfordernd und spannend. Durch die Kombination fahre ich jeden Tag wieder gerne auf die Arbeit.