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Versicherungsschaden: Schnelle Hilfe im Schadensfall

Schnelle Hilfe im Schadensfall


Sie möchten uns einen Schaden mitteilen? Wir sind jederzeit für Sie da. Ihren Schaden können Sie entweder bei Ihrem Gothaer Versicherungsbüro vor Ort, telefonisch oder online melden. Weitere Informationen zum Schadensfall finden Sie unter "Nützliche Hinweise"

Telefonische Schadensmeldung

Telefonisch können Sie einen Schaden in Ihrem Versicherungsbüro vor Ort melden. Alternativ können Sie auch unsere Schadenhotline wählen. Gerne melden wir uns auch bei Ihnen. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.


030 5508-81508


Täglich 24 Stunden erreichbar. Auch per Fax: 030 5508-18508.


Online-Schadensmeldung

Um Ihren Schaden online zu melden, füllen Sie einfach das passende Formular aus. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte zu besprechen.


Was tun im Schadensfall?

Ein Schaden ist schnell passiert. Wenn Sie mal nicht weiterwissen, finden Sie hier wichtige Hinweise.
Natürlich können Sie uns auch direkt kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne mit Rat und Tat.


Kundencenter online: Verwalten Sie Ihre Versicherungsverträge online

Was können wir für Sie tun?


Haben Sie eine Frage, brauchen Sie weitere Informationen oder möchten Sie uns einen Brief oder ein Fax senden? Ihr Gothaer Versicherungsbüro vor Ort steht Ihnen gerne zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir Ihnen weitere Kontaktmöglichkeiten.


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Die Gothaer Ratgeber

Wir möchten, dass es Ihnen gut geht. Unsere Ratgeber unterstützen Sie mit wertvollen Tipps und praktischer Hilfe.


Auf einen Blick

Hier finden Sie unsere jeweils aktuellen Versicherungsbedingungen und Produktinformationen sowie wichtige Gesetzesinformationen und Online-Formulare.


Bild Ratgeber: Infos für Ihre Gesundheit und ein sicheres Zuhause
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Ratgeber zum Thema Auto: Eine Frau am Steuer
Ratgeber Reisen

Sommerzeit ist Reisezeit. Der Gothaer Ratgeber Reisen bietet Ihnen alle wichtigen Informationen rund um das Thema Reisen.



Ratgeber "Reisen"


Information und Beratung zur Pflege

Informationen im Pflegefall: Mutter und Tochter informieren sich zum Thema Pflege.

Hilfe und Unterstützung im Pflegefall

Jeder Mensch wünscht sich, bis zum Lebensende aktiv, selbständig und körperlich fit zu bleiben. Doch durch Krankheiten, Unfälle oder altersbedingte Einschränkungen kann es zur Pflegesituation kommen. Die Gothaer als Gesundheitsdienstleister steht Ihnen in diesem Moment nicht nur mit finanziellen Leistungen, sondern auch mit Rat und Tat zur Seite. Hier finden Sie hilfreiche Informationen für den Pflegefall.

Online-Beratung

Wenn Sie sich online informieren wollen, finden Sie hier umfassende Informationen:



Persönliche Beratung für gesetzlich (sozial) pflegeversicherte Kunden

Pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen haben über ihre gesetzliche Krankenversicherung Anspruch auf kostenfreie, individuelle und unabhängige Beratung. Die Beratung erfolgt auf Basis der individuellen Wohn- und Lebenssituation.

Persönliche Beratung für unsere privat pflegepflichtversicherten Kunden

Unsere Kunden mit einer Gothaer Private Pflegepflichtversicherung können sich direkt bei COMPASS Private Pflegeberatung von Fachexperten persönlich beraten lassen. Sie erhalten hier Informationen und Hilfestellung hinsichtlich

  • der Auswahl und Inanspruchnahme von Leistungen der Pflegeversicherung
  • notwendiger Pflegehilfsmittel
  • der Beratung zum Anpassen Ihrer Wohnung und des Wohnumfeldes an Ihren Bedarf
  • unterstützender Hilfsangebote für Menschen mit Pflege-, Versorgungs- oder Betreuungsbedarf
  • der Suche nach ehrenamtlichen Angeboten in Ihrer Kommune sowie zu Leistungen und Hilfen anderer Träger
  • der Auswahl eines Alten- und Pflegeheims

Wenn Sie es wünschen, wird die Koordination des gesamten Leistungsgeschehens durch die Beratungsstelle übernommen.

Bei Fragen rund um das Thema Pflege und zur Beantragung von Leistungen aus der Pflegeversicherung können Sie sich als unser Kunde schriftlich oder telefonisch unter 0221 308-22093 an die Gothaer Krankenversicherung wenden. Unser Pflege-Team ist für Sie da!