Bild Versicherungsschaden: Schnelle Hilfe im Schadensfall

Schnelle Hilfe im Schadensfall


Sie möchten uns einen Schaden mitteilen? Wir sind jederzeit für Sie da. Ihren Schaden können Sie entweder bei Ihrem Gothaer Versicherungsbüro vor Ort, telefonisch oder online melden. Weitere Informationen zum Schadensfall finden Sie unter "Nützliche Hinweise"

Telefonische Schadensmeldung

Telefonisch können Sie einen Schaden in Ihrem Versicherungsbüro vor Ort melden. Alternativ können Sie auch unsere Schadenhotline wählen. Gerne melden wir uns auch bei Ihnen. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.


030 5508-81508


Täglich 24 Stunden erreichbar. Auch per Fax: 030 5508-18508.


Online-Schadensmeldung

Um Ihren Schaden online zu melden, füllen Sie einfach das passende Formular aus. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte zu besprechen.


Was tun im Schadensfall?

Ein Schaden ist schnell passiert. Wenn Sie mal nicht weiterwissen, finden Sie hier wichtige Hinweise.
Natürlich können Sie uns auch direkt kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne mit Rat und Tat.


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Was können wir für Sie tun?


Haben Sie eine Frage, brauchen Sie weitere Informationen oder möchten Sie uns einen Brief oder ein Fax senden? Ihr Gothaer Versicherungsbüro vor Ort steht Ihnen gerne zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir Ihnen weitere Kontaktmöglichkeiten.


Kontaktieren Sie uns

Die Gothaer Ratgeber

Wir möchten, dass es Ihnen gut geht. Unsere Ratgeber unterstützen Sie mit wertvollen Tipps und praktischer Hilfe.


Auf einen Blick

Hier finden Sie unsere jeweils aktuellen Versicherungsbedingungen und Produktinformationen sowie wichtige Gesetzesinformationen und Online-Formulare.


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Sommerzeit ist Reisezeit. Der Gothaer Ratgeber Reisen bietet Ihnen alle wichtigen Informationen rund um das Thema Reisen.



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Richtiges Verhalten bei Sturmschäden

Wichtige Informationen zu Gebäudeschäden

Wenn Sie feststellen, dass ein Sturm Schäden an Ihrem Gebäude angerichtet hat, so melden Sie Ihren Sturmschaden bitte schnellstmöglich. Sie erhalten dann von uns umgehend eine Schadennummer und Hinweise zum weiteren Vorgehen.

Bitte melden Sie Ihren Schaden elektronisch mit dem entsprechenden Formular oder über unser Servicetelefon 030 5508-81508. Wir sind täglich 24 Stunden für Sie erreichbar.

  • Geben Sie bitte bei jeder Mitteilung Ihre Vertragsnummer an, solange Sie noch nicht über eine Schadennummer verfügen.
  • Sie können die Abwicklung des Schadens vereinfachen, wenn Sie uns neben einer genauen Schilderung des Schadenumfangs zusätzlich einige Fotos von der unveränderten Schadenstelle schicken. So können wir uns ein genaues Bild über das Ausmaß Ihres Schadens machen.
  • Sofern ein Dachdecker die Schadenhöhe geschätzt hat, teilen Sie uns diese bitte unter Angabe des Namens und der Anschrift des Dachdeckers mit.
  • Maßnahmen, die dazu dienen, den Schaden möglichst gering zu halten, sollten Sie zeitnah durchführen, wie zum Beispiel Notabdeckung gegen Witterungseinflüsse.
  • Selbstverständlich erstatten wir diese Kosten, wenn Versicherungsschutz über Ihre Gebäudeversicherung besteht.
  • Bitte denken Sie daran, dass die beschädigten Sachen bis zu einer Freigabe oder Besichtigung durch uns aufbewahrt werden müssen.

Unsere Formulare für Schadenmeldungen

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Verhalten im Schadensfall

Das richtige Verhalten im Schadensfall ist sehr wichtig. Wie Sie sich im Schadensfall verhalten sollten, erfahren Sie hier:


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