Bild Versicherungsschaden: Schnelle Hilfe im Schadensfall

Schnelle Hilfe im Schadensfall


Sie möchten uns einen Schaden mitteilen? Wir sind jederzeit für Sie da. Ihren Schaden können Sie entweder bei Ihrem Gothaer Versicherungsbüro vor Ort, telefonisch oder online melden. Weitere Informationen zum Schadensfall finden Sie unter "Nützliche Hinweise"

Telefonische Schadensmeldung

Telefonisch können Sie einen Schaden in Ihrem Versicherungsbüro vor Ort melden. Alternativ können Sie auch unsere Schadenhotline wählen. Gerne melden wir uns auch bei Ihnen. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.


030 5508-81508


Täglich 24 Stunden erreichbar. Auch per Fax: 030 5508-18508.


Online-Schadensmeldung

Um Ihren Schaden online zu melden, füllen Sie einfach das passende Formular aus. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte zu besprechen.


Was tun im Schadensfall?

Ein Schaden ist schnell passiert. Wenn Sie mal nicht weiterwissen, finden Sie hier wichtige Hinweise.
Natürlich können Sie uns auch direkt kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne mit Rat und Tat.


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Was können wir für Sie tun?


Haben Sie eine Frage, brauchen Sie weitere Informationen oder möchten Sie uns einen Brief oder ein Fax senden? Ihr Gothaer Versicherungsbüro vor Ort steht Ihnen gerne zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir Ihnen weitere Kontaktmöglichkeiten.


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Die Gothaer Ratgeber

Wir möchten, dass es Ihnen gut geht. Unsere Ratgeber unterstützen Sie mit wertvollen Tipps und praktischer Hilfe.


Auf einen Blick

Hier finden Sie unsere jeweils aktuellen Versicherungsbedingungen und Produktinformationen sowie wichtige Gesetzesinformationen und Online-Formulare.


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Ratgeber Reisen

Sommerzeit ist Reisezeit. Der Gothaer Ratgeber Reisen bietet Ihnen alle wichtigen Informationen rund um das Thema Reisen.



Ratgeber "Reisen"


Gothaer Mitglieder-Schutzbrief

Der kostenfreie Versicherungsschutz aus dem Gothaer Mitglieder-Schutzbrief endet automatisch am 01.01.2019.

Eine Kündigung ist nicht erforderlich.

Mitglieder-Schutzbrief

Gothaer Mitglieder-Schutzbrief (GMSB)

Versicherungsschutz im Urlaub

Der Gothaer Mitglieder-Schutzbrief bietet einen speziellen Versicherungsschutz auf Urlaubsreisen ins Ausland in Verbindung mit vielen interessanten Serviceleistungen. Versichert sind nicht nur Sie als Mitglied, sondern auch Ihr Partner und Ihre Kinder. Der Versicherungsschutz besteht während eines urlaubsbedingten Auslandsaufenthaltes jeweils für die Dauer von sechs Wochen.

  • Der Gothaer Mitglieder-Schutzbrief ist kostenfrei
  • 24-Stunden-Soforthilfe
  • Versicherungsschutz auch für Familienangehörige

Ihre Leistungen des Gothaer Mitglieder-Schutzbriefs

Finanzielle Leistungen

  • bis zu 25.000 Euro bei unfallbedingter Invalidität
  • bis zu 2.500 Euro für Such-, Rettungs- und Bergungskosten
  • Übernahme der Kosten eines medizinisch notwendigen und ärztlich verordneten Krankenrücktransportes
  • Übernahme der Kosten der Auslandsbestattung oder Überführung

24-h-Soforthilfe – schnell und unbürokratisch

  • Auskünfte über Möglichkeiten der (fach-)ärztlichen Versorgung am Aufenthaltsort
  • Gesprächsvermittlung zwischen dem Hausarzt und dem behandelnden Arzt im Krankenhaus am Aufenthaltsort
  • Organisation der Besuchsreise einer nahestehenden Person bei Krankenhausaufenthalten von mehr als zehn Tagen Dauer*
  • Beschaffung und Versendung von Medikamenten/Ersatzpräparaten und sonstigen medizinischen Hilfsmitteln*
  • Organisation eines Krankenrücktransportes
  • Organisation der Kinderrückholung durch eine Begleitperson*
  • Organisation eines Ersatzfahrers zur Fahrzeugrückholung*
  • Organisation von Auslandsbestattungen und Überführungen
  • Telefonische Dolmetscherdienste im Verkehr mit Ärzten, Behörden etc. im Ausland
  • Nennung und Vermittlung von Dolmetschern und Rechtsanwälten
  • Nennung und Einschaltung von Botschaften und Konsulaten bei Notfällen im Ausland
  • Übermittlung dringender Nachrichten an Angehörige, Arbeitgeber, Geschäftspartner etc.
  • Reisenotruf oder Reiserückruf-Service


* ohne Übernahme der Kosten

Die häufigsten Fragen zum Gothaer Mitglieder-Schutzbrief

Warum schenken Sie mir dieses Produkt?

Der Gothaer Mitglieder-Schutzbrief ist ein Dankeschön für Ihr Vertrauen und damit Ausdruck unserer besonderen Kunden- und Serviceorientierung. Von diesem Extra an Leistungen und zusätzlichen Services profitieren unsere Gothaer Mitglieder bereits seit 2002. Aufgrund der positiven Reaktionen führt die Gothaer den kostenfreien Schutzbrief bis 2019 fort.

Gehe ich mit dem Gothaer Mitglieder-Schutzbrief eine Verpflichtung ein?

Das Angebot ist garantiert kostenfrei und mit keinem zusätzlichen Beitrag verbunden. Sie müssen nicht befürchten, dass der Gothaer Mitglieder-Schutzbrief mit Ablauf in eine beitragspflichtige Versicherung überführt wird. Der Versicherungsschutz aus dem Gothaer Mitglieder-Schutzbrief läuft automatisch zum 01. Januar 2019 aus. Eine Kündigung ist nicht erforderlich.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich bereits einen ähnlichen Versicherungsschutz besitze?

Bei Unfällen im Auslandsurlaub: Hier kommt die Unfall-Invaliditätssumme von bis zu 25.000 Euro zu den Invaliditätsleistungen aus anderen Unfallversicherungen hinzu. Oder: Die tatsächlichen Rettungskosten übersteigen die Höchstentschädigungsgrenzen eines Vertrages. Der Gothaer Mitglieder-Schutzbrief kann hier für die zusätzlichen Kosten in Anspruch genommen werden. Außerdem ist unser Service-Telefon rund um die Uhr für Sie da - auch an Sonn- und Feiertagen.

Benötige ich noch meine Auslandsreisekrankenversicherung und meinen Fahrzeugschutzbrief?

Ja, auf jeden Fall. Der Gothaer Mitglieder-Schutzbrief ergänzt andere Versicherungsprodukte, ersetzt diese aber keinesfalls. Beispiel Auslandskrankenversicherung: Der Gothaer Mitglieder-Schutzbrief erstattet keine Behandlungskosten, bietet aber zusätzlichen Versicherungsschutz bei Unfall-Invalidität.

An wen wende ich mich im Versicherungsfall?

Bitte wenden Sie sich im Schadensfall an die Service-Hotline zum Gothaer Mitglieder-Schutzbrief:

+49 221 3090-7020


Bei Notfällen im Ausland:

+49 30 5508 81000


Sie können den Schaden auch schriftlich melden:

Gothaer Versicherungsbank VVaG
50598 Köln

Haben auch allein reisende Familienangehörige Versicherungsschutz?

Ja. Mitversichert sind Ehegatten, mit dem Mitglied in häuslicher Gemeinschaft lebende Partner, minderjährige Kinder bzw. minderjährige Kinder des mit dem Mitglied in häuslicher Gemeinschaft lebenden Partners.

Weshalb gilt die Beschränkung auf Auslandsreisen?

Gerade während einer Auslandsreise ist der Bedarf an Versicherungsschutz und Serviceleistungen besonders hoch.

Versicherungsbedingungen zum Herunterladen


Sie haben den kostenfreien Gothaer Mitglieder-Schutzbrief erhalten und möchten hierzu noch detaillierte Informationen? Hier können Sie sich die Versicherungsbedingungen und Verbraucherinformationen zum Gothaer Mitglieder-Schutzbrief im Adobe-Acrobat-Format herunterladen oder direkt ausdrucken.

Versicherungsbedingungen zum Gothaer Mitglieder-Schutzbrief (PDF) 582kB