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Schnelle Hilfe im Schadensfall


Sie möchten uns einen Schaden mitteilen? Wir sind jederzeit für Sie da. Ihren Schaden können Sie entweder bei Ihrem Gothaer Versicherungsbüro vor Ort, telefonisch oder online melden. Weitere Informationen zum Schadensfall finden Sie unter "Nützliche Hinweise"

Telefonische Schadensmeldung

Telefonisch können Sie einen Schaden in Ihrem Versicherungsbüro vor Ort melden. Alternativ können Sie auch unsere Schadenhotline wählen. Gerne melden wir uns auch bei Ihnen. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.


030 5508-81508


Täglich 24 Stunden erreichbar. Auch per Fax: 030 5508-18508.


Online-Schadensmeldung

Um Ihren Schaden online zu melden, füllen Sie einfach das passende Formular aus. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte zu besprechen.


Was tun im Schadensfall?

Ein Schaden ist schnell passiert. Wenn Sie mal nicht weiterwissen, finden Sie hier wichtige Hinweise.
Natürlich können Sie uns auch direkt kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne mit Rat und Tat.


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Was können wir für Sie tun?


Haben Sie eine Frage, brauchen Sie weitere Informationen oder möchten Sie uns einen Brief oder ein Fax senden? Ihr Gothaer Versicherungsbüro vor Ort steht Ihnen gerne zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir Ihnen weitere Kontaktmöglichkeiten.


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Notfallhilfe fürs Zuhause - ein Anruf genügt

Rundum-Service: Hilfeleistungen 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr

Der häusliche Alltag hält so manche böse Überraschung parat. Dann ist schnelle, kompetente und seriöse Hilfe gefragt. Ein Haus- und Wohnungsschutzbrief kann gute Dienste leisten, denn nach einer Notfallmeldung sorgt die Gothaer für die Lösung von Problemen.

Bild: Ausgesperrt! Der Schlüssel steckt im Haustürschloss.
Es passiert meistens im ungünstigsten Moment. Besonders gern in der Nacht, am Sonntag oder an Feiertagen. Plötzlich ist die Toilette verstopft, ein Wespennest hängt in der Dachrinne oder die Tür fällt zu und der Schlüssel steckt von innen. Und schon liegen die Nerven blank. Wer hilft einem jetzt? Wie schnell kommt die Hilfe? In diesem Moment ist oft - im wahrsten Sinne des Wortes - guter Rat teuer. Der Blick ins Internet oder in die guten alten Gelben Seiten lässt Betroffene eher ratlos zurück. Das Angebot an Notdiensten ist unüberschaubar. Gerade in der Schlüsseldienst-Branche beginnen viele Unternehmen mit einer Kette von A-Buchstaben, um möglichst weit vorne zu stehen. Aber ist der Erste auch wirklich der Beste? Fragen über Fragen.

Bild: Rohrverstopfung. Bei verstopftem Abfluss hilft die Gothaer.

Toilette verstopft? Ein Anruf bei der Gothaer genügt!

Auch ein Preisvergleich, das zeigt die Erfahrung, ist schwer möglich. Viele Firmen wollen sich nicht festlegen, mit dem Argument, dass man den zeitlichen Aufwand nicht einschätzen könne. Die Notdienst-Zuschläge variieren, ebenso die Höhe der Anfahrtskosten.

Wie komfortabel wäre es, wenn man einfach einen zentralen Notdienst anrufen könnte, der je nach Problem einen kompetenten Spezialisten schickt, der den Fall schnell und kostengünstig löst - etwa einen Elektriker für die defekte Heizung, einen Installateur für die verstopfte Toilette oder den Schlüsseldienst für den Fall, dass man vor der geschlossenen Tür steht, der Schlüssel aber noch drinnen auf dem Tisch liegt. Mitunter braucht man ja sogar bei der Kinderbetreuung ganz schnell Hilfe, etwa wenn Eltern nach einem Unfall ins Krankenhaus müssen. Oft genug sind dann sogar noch Haustiere zu versorgen.

Gut, wenn es dann jemanden gibt, auf den man sich verlassen kann. Immer, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr – also rund um die Uhr, auch an jedem Feiertag. Die Gothaer bietet einen Haus- und Wohnungsschutzbrief an, der genau dieses leistet. Ein Anruf genügt, und ein Spezialist rückt an. Dies gilt auch in schwierigen Fällen, etwa wenn ein Nest mit gefährlichen Hornissen entfernt werden muss. Über den Haus- und Wohnungsschutzbrief kommen immer Profis - auch beim Schlüsseldienst. Niemand muss sich sorgen, dass unnötig ein Schloss aufgebohrt wird, wenn man den Schaden auch kostengünstig beheben kann.

Der Haus- und Wohnungsschutzbrief übernimmt die Kosten bis zu 500 Euro pro Notfall (insgesamt bis 1.500 Euro pro Jahr). Besonderes Extra: Rechtsexperten leisten telefonische Erstberatung bei juristischen Problemen – etwa bei Stress mit dem Nachbarn oder in einem Erbstreit.

Hausratversicherung als die perfekte Ergänzung


Was ist, wenn die Lieblingsstücke bei einem Einbruch gestohlen oder die Möbel durch Leitungswasser beschädigt werden? Mit der Gothaer Hausratversicherung kann man das Eigentum zuverlässig und günstig absichern.

Die Highlights:


  • Verlässlicher Schutz zum günstigen Preis
  • Wählbare Leistungspakete nach Bedarf
  • Tipps zur Schadenprävention
  • Schnelle Hilfe im Ernstfall
  • Zusatzleistungen möglich (wie Fahrraddiebstahl, Glasbruch, Elementarschäden)

Bild: Helfer fürs Zuhause: Gothaer Haus- und Wohnungsschutzbrief

Helfer fürs Zuhause: Gothaer Haus- und Wohnungsschutzbrief

Ein Anruf genügt, und der Gothaer Haus- und Wohnungsschutzbrief sorgt dafür, dass bei einem Notfall in den eigenen vier Wänden alles schnell wieder ins richtige Lot kommt. Die Gothaer organisiert rund um die Uhr den passenden Spezialisten und übernimmt die Rechnung.

Die Highlights im Überblick:

  • Professioneller Schlüsseldienst bei Schlüsselverlust, abgebrochenem Schlüssel, Aussperren aus der eigenen Wohnung
  • Professioneller Handwerkernotdienst für Sanitär-, Elektro- und Heizungsinstallateurservice
  • Organisieren einer Notheizung bei Bedarf
  • Fachkundige Bekämpfung von Schädlingen, Entfernen oder Umsiedelung von Wespen- und Bienennestern
  • Kinderbetreuung im Notfall (bei Krankenhauseinweisung oder im Todesfall) für bis zu 48 Stunden
  • Unterbringung von Tieren im Notfall
  • Organisation einer Ersatzwohnung bei Bedarf
  • telefonische Rechtsberatung
  • Übernahme von Kosten von bis zu 500 Euro pro Notfall

Und das Beste: Diese schnelle Hilfe erhalten Mieter und Eigentümer von Wohnungen sowie Mieter eines Einfamilienhauses bereits für 34 Euro jährlich - Eigentümer eines Einfamilienhauses für 49 Euro!

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