Der Gothaer Schaden-Rundum-Service

Auf diesen Ablauf können Sie sich verlassen

Wird Ihr Fahrzeug bei einem Unfall beschädigt, können Sie sich auf den folgenden Ablauf verlassen:

Sie melden den Schaden
Nach einem Unfall können Sie den Schaden rund um die Uhr über unser Online-Formular oder telefonisch über unsere Hotline melden: 030 5508-81508.
Unsere Partnerwerkstatt nimmt Kontakt zu Ihnen auf
Innerhalb einer Stunde nach Meldung des Schadens nimmt unsere Qualitätswerkstatt Kontakt zu Ihnen auf und vereinbart eine Fahrzeugbesichtigung.
Ihr Fahrzeug wird ausgetauscht
Unser Partnerbetrieb holt Ihr Fahrzeug zur Reparatur ab. Dabei wird Ihnen ein gleichwertiger Wagen als Ersatzfahrzeug gebracht, der Ihnen für die Dauer der Arbeiten zur Verfügung steht.
Wir bringen den reparierten Wagen zu Ihnen zurück
Nach Abschluss der Reparaturarbeiten wird Ihr Fahrzeug von innen und außen gereinigt zu Ihnen zurück gebracht. Dabei wird auch der Ersatzwagen wieder mitgenommen.
Die Gothaer zahlt - Sie bekommen die Qualitätsgarantie
Die Leistungen des Reparaturbetriebes werden direkt von der Gothaer bezahlt. Als Nachweis für Ihre Exklusiv-Garantie erhalten Sie die Originalrechnung mit einer genauen Übersicht der an Ihrem Fahrzeug geleisteten Arbeiten.