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Das Gothaer Beschwerdemanagement

Der Beauftragte für die Anliegen der Mitglieder

Eine besondere Einrichtung für die Mitglieder der Gothaer Versicherungsbank VVaG ist die Möglichkeit, sich in allen Beschwerdefällen an unseren Beauftragten für die Anliegen der Mitglieder (BAM) zu wenden.

Der BAM wurde als unabhängiger Ansprechpartner für die Mitglieder in der Satzung etabliert. Er gewährleistet in Zweifelsfällen, dass Sie im Rahmen des Grundsatzes von Treu und Glauben so entgegenkommend wie möglich behandelt werden, entsprechend dem durch den Gegenseitigkeitsgedanken geprägten Miteinander. Herr Rechtanwalt und Notar Albrecht Wendenburg wurde auf der Mitgliedervertreterversammlung am 16.11.2001 für eine Amtsdauer von drei Jahren bestellt. Zuletzt wurde er am 15.06.2010 für weitere drei Jahre im Amt bestätigt.

Die Aufgaben des BAM sind in § 4 der Satzung der Gothaer Versicherungsbank VVaG beschrieben. Der BAM wird auf Vorschlag des Wahlausschusses von der Mitgliedervertretung bestellt.
Er hat die Aufgabe sich in Streitfällen der Belange der Mitglieder aus ihren bei den Konzernunternehmen bestehenden Versicherungsverträgen anzunehmen und diese gegenüber der Verwaltung zu vertreten. Die Amtsdauer beträgt drei Jahre und eine Wiederwahl ist möglich.

Adresse:
Gothaer Versicherungsbank VVaG
Beauftragter für die Anliegen der Mitglieder (BAM)
Arnoldiplatz 1
50969 Köln
E-Mail: bam@gothaer.de

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